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随着智能化时代的来临，形形色色的手机App大大方便了人们的生活。但与此同时，手机App广告却越来越多，严重影响了用户体验。日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1533名受访者进行的一项调查显示，92.7%受访者对手机App广告感到困扰。具体而言，误触跳转到第三方App或网页(64.0%)、“跳过”或“关闭”按钮小(63.5%)等问题让受访者最为困扰。65.3%受访者希望放大“跳过”“关闭”等按钮。

93.5%受访者感觉手机App广告多

调查显示，93.5%受访者感觉手机App广告多。92.7%受访者对手机App广告感到困扰，其中十分困扰的占33.9%，仅有7.3%受访者表示“很少有困扰”和“没什么感觉”。

90后吴叶聪(化名)表示最厌烦的是手机开屏广告，“每次打开都会有不同的广告跳出来，比如商品推荐、明星代言、App推广，虽然只有几秒，但也觉得浪费时间”。

什么样的广告最让你困扰？62.0%受访者认为是App内部浏览界面广告，53.2%受访者觉得是App开屏界面广告。其他还有：视频App暂停时(45.8%)，视频播放过程中(51.7%)，视频页面悬浮广告(48.1%)，会员专属广告(16.6%)等。

王琳(化名)平时喜欢刷剧，她发现，现在有的App在视频暂停时，会把观看的视频缩小，把广告放大，如果想要继续播放，只能点那个小框的视频，触碰到其他地方都会进入到广告页，“比以前麻烦多了，非常影响体验”。

受访者认为误触跳转到第三方App或网页最让人困扰

手机App广告给你带来哪些困扰？调查显示，64.0%受访者反映是误触跳转到第三方App或网页，63.5%受访者表示“跳过”或“关闭”按钮小，52.8%受访者认为是误触直接下载广告App。

大学生李佳妮(化名)反映，“开屏界面的‘跳过’按钮很小，如果不仔细去点，大概率会误触。而且很多App还会设置虚假的‘跳过’或‘关闭’按钮，你以为能跳过，却直接点开了”。

80后彭慧(化名)对此深有体会，“前段时间，家里老人抱怨手机变卡，打开后发现，手机里装了近百个App，老人自己都不清楚什么时候下载到手机里的”。她只能帮忙一个个删除，“年轻人都没什么办法，老年人更容易‘中招’了”。

调查中，32.1%受访者表示虚假宣传、不良广告普遍。

彭慧在浏览一些App时，经常会看到借贷、交友等广告，她对此比较担忧，“现在网络上未成年人很多，对广告的辨别能力有限，而且他们的好奇心比较强。如果家长没有及时发现、加以引导，很容易对未成年人的发展产生不良影响”。

受访者的其他困扰还有：无法完全屏蔽或关闭(58.1%)，进入App等待时间长(51.0%)，担心个人隐私遭到泄露(22.8%)等。

96.6%受访者认为需要规范手机App广告

调查显示，96.6%受访者认为需要对手机App广告进行规范。具体说来，65.3%受访者建议放大“跳过”“关闭”等按钮，60.0%受访者觉得应完善手机系统，禁止随意安装App。其他还有：提供个性化广告推荐关闭入口(55.8%)，缩短进入App等待时长(47.3%)。

调查中，44.2%受访者认为应提高App违法成本，加大惩罚力度，40.3%受访者建议相关部门加强整治，规范广告内容和投递方式。

吴叶聪觉得，商家投放广告是为了扩大自身影响力或吸引更多用户，平台则是为了从中营利，本身是正常的商业行为，但却忽略了用户的实际体验。如果不加以规范，一味地强迫用户观看，长久下去势必会对平台口碑产生负面影响。相关部门应该加强监管，督促平台方对问题进行整改。同时平台也应该承担起广告审核的责任，如果出现问题平台方也需承担责任。

近来工信部持续开展App专项整治。工信部官网显示，2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

最近几天，李佳妮发现有些App的开屏广告确实不见了，但多数App还是有，而且App内部浏览界面的广告并没有改观，“希望进一步加强整治，营造良好的网络环境”。

(责任编辑：柯晓霁)

（王志伟）